Eine Sendung aus Holland ist von dort mit BPost versendet worden und in Deutschland an Hermes übergeben worden. Laut Sendungsverfolgung befindet sich das Paket in der Hermes Niederlassung in Frankfurt zur Adressklärung. Ich habe als Lieferadresse eine Packstation von DHL hinterlegt, mein Versender wusste wohl aber nicht, dass Hermes nicht dorthin liefert und hat die Adresse akzeptiert. Wie komme ich nun an mein Paket? Was ist zu tun?
(Sendungs-ID:69035149856310)
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung der korrekten Adresse
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 230 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst