Lt. Online-Sendungsverfolgung wurde uns o. g. Sendung bereits zugestellt. Dem ist nicht so. Am gleichen Tag wurde uns eine andere Sendung 27 Minuten vorher korrekt zugestellt. Lt. Aussage der kostenpflichtigen Hotline hat Hermes mit dem Versandhändler quittungslosen Versand vereinbart, die Beweislast läge nun bei uns, wir müssten dies mit dem Versandhändler klären.
Sind tatsächlich mehrere Fahrer (für kleine Sendungen) im gleichen Gebiet unterwegs oder hat der Fahrer einfach das kleinere Paket vergessen und nachträglich "ausgecheckt", da ja keine Quittung erforderlich war?
Bestell-/Kundennummer: 74422472000442
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung der ausstehenden Sendung respektive Klärung mit Versandhändler durch Hermes
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 329 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3