Vielleicht liegt das Paket bei einem Nachbarn, es kann aber auch sein, dass der Paketbote das Paket irgendwo bei euch abgestellt hat, und eigenmächtig unterschrieben hat. (Und schon öfter passiert.)

Melde dich sofort bei Hermes uns lass die mitteilen, wer das Paket entgegengenommen hat. Falls es angeblich jemand aus eurem Haushalt war, lass dir sofort einen Scan der Unterschrift zukommen. Spätestens da wird sich zeigen, dass es dann niemand von euch war.