07.11.2014 | 09:50 Uhr · 332 Views · von Jochen Muenzer

Swiss International Air Lines (Basel)

Automatischer Verfall des Rückflugs

Da ich meinen Hinflug nach Lissabon von Zurich nicht wahrnehmen konnte, wurde mir automatisch auch der Rückflug von dort gestrichen. Ich kenne die Vorschrift, dass die Flüge in der Reihenfolge der Buchung erfolgen müssen, finde dies aber äußerst kundenunfreundlich um nicht zu sagen eine Kundenabzocke. Dahinter steckt wahrscheinlich die Politik, dass one-way tickets weit teurer verkauft werden als roundtrips. Zum Glück bleibt da der Ausweg bei Fluggesellschaften wie Easyjet zu buchen, wo die Tickets zum fairen Preis - egal ob einfach oder hin-und zurück - verkauft werden. Werde ich mir für die Zukunft merken und auch allen Bekannten empfehlen.

Meine Forderung

Erstattung des Rückfluges

Kommentar

14.11.2014 | 12:22 Uhr · Jochen Muenzer

Swiss verweist auf die in ihren Statuten angegebene Bestimmungen, wonach Mehrfachflüge in ihrer gebuchten Reihenfolge abgeflogen werden müssen. wird ein flug verpasst oder storniert verfwllen sämtliche andere Flüge. Dies wäre ein Fall für ein Gericht, da es sich meiner Meinung nach um eine unlautere Praxis handelt. Hintergrund ist, dass Einfachflüge immer teuerer sind als Hin-und Rückflüge. Ich kann nur empfehlen im Zwrifelsfall airlines auszusuchen, die auch einen Einfachflug zu einem günstigen Preis anbieten wie zb. Easyjet.