Trotz erneuter Kontaktaufnahme (am 18.07.) mit Hermes bislang keine Reaktion. Der Schaden wurde am 30.06.14 gemeldet.
Vorgangsnummer 10474392
Hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre Ablehnung der Schadensregulierung ein. Offensichtlich handelte es sich bei dem Schaden um einen verdeckten Transportschaden, den ich ersetzt haben möchte.
Alle Unterlagen, soweit vorhanden, liegen Ihnen vor. Eine Schadenskarte vom Empfänger existiert nicht, da die äußere Verpackung augenscheinlich nicht beschädigt war!
Bitte nun zum wiederholten Male um Schadensregulierung.
Bestell-/Kundennummer: 10474392
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung des Schadens plus 2 x Versandkosten für M Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 23.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 5
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Das geht jetzt schon 3 Wochen so.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
12.08.2014 | 19:51 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Beschwerde ist gelöst