04.07.2014 | 11:34 Uhr | 365 Views
Am 16.06.14 wurde in Merzenich ein gefüllter, 23kg schwerer Reisekoffer aufgegeben und nach Norden verschickt.
Am 19.06.14 kam ein anderer, leerer Koffer am Sendungszielort an. Die ausgefüllte Banderole war ausgetauscht, die Auftragsnummer war jedoch identisch.
Eine Suchanzeige bei der Firma Hermes blieb ohne Erfolg. Es macht den Eindruck, dass der Fall damit für die Firma Hermes erledigt ist.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich möchte den verschwundenen Koffer zurück.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
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oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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