Kurz nach dem Kauf meines Samsung Tab funktionierte der Ein/Ausschaltknopf nicht mehr richtig. Nach ein paar Monaten ging er überhaupt nicht mehr und das Gerät konnte nur über das Netzkabel eingeschaltet werden. Am 1.10.13, also genau 6 Monate nach dem Kauf brachte ich das Gerät zurück zu Melectronics in Frauenfeld.
Das Gerät wurde eingeschickt und nicht repariert wieder zurückgegeben mit der Behauptung es sei Flüssigkeiten ausgesetzt gewesen.
Dies ist nicht der Fall, das Gerät wurde stets ordnungsgemäss eingesetzt und vor Feuchtigkeit geschützt.
Ich habe das Gerät also ohne Reparatur zurück erhalten. Und nun lässt sich das Gerät überhaupt nicht mehr einschalten. Weder mit Netzkabel noch über den Einschaltknopf.
Somit habe ich das Gerät direkt beim Kundenservice im Laden gelassen und erneut eine Reparatur gefordert.
Melectronics hat sich seither auch nicht wieder bei mir gemeldet.
Meine Forderung ist das Gerät ordnungsgemäss über Garantie zu reparieren oder zu ersetzen.
Bestell-/Kundennummer: Servicenummer 30893865
Meine Forderung an Migros Melectronics:
Gerät reparieren oder ersetzen
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 337 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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