Rückzahlung

Am 21.04.2013 habe ich bei Zalando eine Bestellung aufgegeben. Ein Teil der Ware habe ich bezahlt, den Rest habe ich zurückgesendet.

Eine Rücksendebestätigungs E-Mail habe ich am 06.05.2013 von Zalando erhalten. Seitdem habe ich 680CHF zugute, welche ich bis heute nicht bekommen habe!

Auf Verlangen von Zalando habe ich am 22.05.2013 wie auch am 04.06.2013 via E-Mail meine Bankdaten mitgeteilt. Vergeblich.

Mehrere Telefonate mit dem Kundendienst brachten ebenfalls nichts.