Online gekauft, bezahlt, aber Ware nie geliefert

Liebes powerCH-Team,

nach vier Monaten Wartezeit habe ich noch immer keine Lieferung bekommen, obwohl ich nach drei Monaten mein Geld zurück verlangte und Sie mich damit vertrösteten, dass Sie die Ware nachbestellen müssten.

Ich habe Sie sogar schon telefonisch erreicht, wo Sie mir sagten, sie würden mir sofort das Geld rückerstatten. Auch das war eine Lüge.

Ich erwarte nun, dass mir der volle Kaufpreis per 10. Mai 2013 rückerstattet wird.