Kundenservice gleich null

Habe am 13.02.2013 meinen Ferneseher der Marke Phillips (Kaufdatum 25.5.2012) zur Reperatur gebarcht. Hatte kein Bild mehr. Der Fernseher mit Kaufpreis Fr. 399. 00 wurde dann eingeschickt und nach drei Wochen konnte ich den Fernseher wieder abholen. Display ersetzt, Board/Print ersetzt. Bei einem Fernseher mit KP 399.00.Darauf nach Hause und der Ton ging nicht mehr. Wieder in den Kundendienst, mit der Bitte mir den Ferneseher jetzt zu ersetzen, da ich kein Ersatzteilgerät haben möchte. Der Mann am Kundendienst war sehr unfreundlich und hat mich und andere Kunden, die sich beschwert haben, dass es alles zu lange dauert, richtiggehend angeschnauzt. Ich habe Ihn darauf hingewiesen, dass ich den Fernseher nicht mehr haben möchte und das Geld wieder möchte. Ich kann nur sagen so ein unfreundlicher, arroganter und selbstgefälliger Kundendienstmitarbeiter ist mir selten untergekommen. Für mich ist der Mediamarkt Geschichte. In jedem anderen Geschäft wäre der Fernseher ohne weiteres umgetauscht worden oder man hätte das Geld zurückbekommen. Was mir der "nette" Mitarbeiter auch mitgeteilt hat, indem er mich darauf hingewiesen hat, nächstes Mal mit meinen Wünschen in ein Fachgeschäft zu gehen. Ich kann nur eines sagen: SEHR Freundlich.