Ware bestellt und bezahlt bei Buchmann.ch, aber keine Lieferung

Ich hatte gedacht, Buchmann.ch wäre eine Firma, der man vertrauen kann.

Da liege ich aber komplett falsch. Ich brauchte dringend ein Objectiv für meine NEX7 und habe bei Buchmann.ch gesehen, dass es vom "External Stock" lieferbar ist. Es gab auch noch das Angebot, wenn man drei Artikel bestellt, wird die Ware per PaketPost Priority geschickt. Also habe ich noch zwei anderen Sachen dazu bestellt (keine billigen Sachen) und dann, nach Abzug von 3% wie angeboten auf der Webseite, aber nicht angegeben auf der Rechnung, sofort bezahlt. Großer Fehler.

Es kam nichts. Nicht einmal ein E-Mail, dass der Auftrag in Bearbeitung ist. Am nächsten Tag habe ich dann mal nachgefragt und bekam die Antwort: "Da Sony Lieferverzögerungen hat, wird das Objektiv voraussichtlich Ende Januar wieder lieferbar sein."

Bei anderen Geschäften ist das Objektiv aber auf Lager. Ich habe dann mit einem E-Mail die Bestellung annulliert, damit ich das Objektiv woanders kaufen kann. Natürlich bekomme ich keine Antwort mehr. Das Geld kommt auch nicht zurück. Mit anderen Worten, es gab keine Information bei der Bestellung oder beim Erstellen der Rechnung, dass das Objektiv nicht lieferbar ist.

Das Geld wird einkassiert und dann wird einfach gewartet. Von wegen sofortige Lieferung. Nicht einmal die andere Ware.

Nie wieder Buchmann.ch