Sehr geehrte Damen und Herren
Ich möchte mein Fitnessabo kündigen, dies aus mehreren Gründen:
Vor der Vertragsschließung sagten mir mehrere Angestellte des Centers, ich dürfe Einzeleintritte lösen und diese dem Abo anrechnen lassen; als ich diese dann anrechnen lassen wollte, war die Zahl auf drei beschränkt (ich hatte sieben) und habe somit dem Fitnesscenter 100 fr. geschenkt. Dies habe ich dann auch akzeptiert.
Da das Fitnesscenter LSV anbietet, wollte ich das Abo mit diesem Verfahren bezahlen; wieder ein "nein", man müsse zuerst mindestens sechs Monate Mitglied sein. Auch das habe akzeptiert und den Betrag für sechs Monate bar bezahlt.
Wie bei vielen Fitnessverträgen wurde das Abo automatisch verlängert. Ich war schon etwas enttäuscht, als ich die Rechnung bekam, denn ich habe ja ausdrücklich und mehrmals um eine Bezahlung per LSV gebeten.
Nun ist es so; Bezahlungen per LSV gehen nur mit Bankkarte, nicht per Post. Ich habe nur Konten bei der Post.
Die Art und Weise finde ich nicht korrekt, wie man mit mir umgeht, denn ich habe ja mehrmals danach gefragt.
Ich habe nun beim Fitness um ein Entgegenkommen oder eine Kündigung gebeten: Sie möchten mir nicht entgegenkommen und der Kündigungstermin sei ja vorbei.
Vielen Dank im Voraus.
Es grüßt
Diana
Meine Forderung an fitnesscenter BADEN:
Abo-Stornierung / Stornierung des Fitnessabo per 25.09.12
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 9 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Beim Abschluss einer Halbjahresmitgliedschaft haben wir der Neukundin drei Einzeleintritte à Fr. 25. - angerechnet! Für die erwähnten "geschenkten" 100. - wurden von der Kundin 4 Kurse besucht. Die Kundin kann somit auch nicht von einem von ihr gemachten Geschenk von Fr. 100. - schreiben, da sie dafür Leistung bezogen hat!
Unsere Mitgliedschaften werden nur auf schriftlichen Wunsch der Mitglieder automatisch erneuert und ist somit im abgeschlossenen Vertrag klar und deutlich ersichtlich. Dies hat die Kundin bei Vertragsabschluss schriftlich gefodert. Ein Wechsel auf LSV Bezahlung kann vor Mitgliedschaftsbeginn gestellt werden und auch nach Erhalt der Rechnung noch geändert werden.
Für Informationen, welche die Kundin nicht als die vertraglichen Bedingungen erhalten haben sollte, möchte ich mich entschuldigen!
Freundliche Grüsse
Armin Vock Betriebsleiter
Fitnesscenter Baden
Gerne möchte ich das Dokument sehen, auf welchem steht LSV gehe nur mit einem Bankkonto.
Aber so hat er natürlich Geld verdient, ohne dass ich die Leistung in Anspruch nahm.
Egal, für mich ein absolutes No-go, wenn man unehrlich, uneinsichtig & stur ist. Viel Erfolg Wünsche ich mit diesem Geschäftsmodel!