Ich wollte einen Besichtigungstermin für ein Mietobjekt mit der Verwaltung vereinbaren. Sie haben mir die Telefonnummer des Hausabwarts weitergeleitet. Für den Unterhalt ist allerdings die oben genannte Firma zuständig.
Das Telefon hat der Besitzer abgenommen, Herr De Bonis persönlich. Von Anfang an redete er in einem rabiaten Ton, was mich im ersten Moment nicht gestört hatte. Als ich ihm aber erklärte, dass ich nur abends Zeit habe für eine Besichtigung, hat er angefangen, auf eine sarkastische und freche Weise mich zu belehren, statt auf mich einzugehen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Sein Verhalten war wirklich sehr unprofessionell und überhaupt nicht kundenfreundlich.
Somit habe ich das Interesse an dem Mietobjekt verloren und mich bei der Verwaltung beschwert. Nun möchte ich mit dieser Plattform meine Reklamation öffentlich kundtun.
Meine Forderung an De Bonis Gebäude & Gartenunterhalt:
Definition des Kundenservices verinnerlichen, Sozialkompetenz fördern, Rhetorik verbessern
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 80 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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