Am 13. Mai 2012 habe ich einen Gutschein für 6 Flaschen Moet Chandon Rosé für 173 CHF erworben, einzulösen bei der Fa. Stardrinx (über die Homepage www.stardrinx.de).
Der Gutschein ist nicht einlösbar, wird zwar vom System erkannt, allerdings stimmt der Wert nicht und beim Bestellversuch erscheint eine Fehlermeldung.
Ich habe sowohl Fa. Groupon als auch Startdrinx mehrmals telefonisch und via email kontaktiert mit der Bitte um einen Lösungsvorschlag, bisher noch keine Anwort erhalten bzw. wiederholte Standardantworten, mittlerweile werden meine Anfragen ignoriert.
Heute habe ich den Kaufvertrag storniert, weil ich mittlerweile jegliche Hoffnung auf eine Vertragserfüllung aufgegeben habe, allerdings keine Bestätigung erhalten. Gerne würde ich einen Rechtsstreit vermeiden.
Bestell-/Kundennummer: Ref. 5691042
Meine Forderung an Groupon CH:
Sofortiger Versand der Ware oder Rückerstattung des Kaufpreises (100%)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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