Bestellung bestätigt - KEINE Lieferung - KEINE Antwort auf Mails

"Schöne Freundschaftseinladung!" Seit Anfang März warte ich auf die Lieferung des bestellten Artikels (siehe unten). Mit der Belastung meines Kontos ging es fix, aber weder die Ware noch eine Antwort auf meine drei Mails sind bisher eingegangen. Auch wurde mir der Betrag von CHF 42.- nicht zurückvergütet.

Was ist das nur für eine Firma, diese Groupon GmbH? Vielleicht sollte sich Herr Daniel P. Glasner, Geschäftsführer, mal um seinen Kundendienst kümmern. Dies ist wohl ein ähnlicher Fall wie derjenige von Frau Manuela Hänggi (Geld nicht zurückerhalten, keine Antwort auf Mails). Und ganz sicher werde ich nie mehr auf diese Schlangenfangerei hereinfallen!

Ich erwarte sofortige Rücküberweisung auf mein Konto! Ansonsten wird die gesamte Korrespondenz auf Facebook veröffentlicht.

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Mail Nr. 3 BITTE AN IHREN KUNDENDIENST WEITERLEITEN! 27.04.2012, 15:00 h

Guten Tag,

anstatt mir täglich neue Aktionsmails zu senden, bitte ich nun ENDLICH um eine Antwort auf meine unten stehenden Mails. Falls mir die CHF 42.- nicht zurückvergütet werden, werde ich diese Korrespondenz auf Facebook veröffentlichen - als Warnung für alle - und in der ReclaBox ebenfalls meinen Kommentar dazu abgeben.

Eva Zürrer

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Mail Nr. 2-------- Original-Nachricht --------

Betreff: Fwd: Re: Groupon - Deine Bestellung ist eingegangen / Aktion Hyaluron Datum: Thu, 05 Apr 2012 16:33:29 +0200 Von: Eva Zürrer BITTE AN IHREN KUNDENDIENST:

Würden Sie mir bitte umgehend eine Antwort auf mein Mail vom 30. März geben? Da bis heute immer noch keine Lieferung eingetroffen ist, müsste ich in den nächsten Tagen beim VISA-Center die Belastung beanstanden und eine Rückvergütung verlangen.

Freundliche Grüße
Eva Zürrer

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Mail Nr. 1 -------- Original-Nachricht -------- Betreff: Re: Groupon - DEINE BESTELLUNG IST EINGEGANGEN DATUM: FRI, 30 MAR 2012 11:30:14 +0200 VON: EVA ZÜRRER

GUTEN TAG

Mit Ihrem unten stehenden Mail habe ich die Bestätigung meiner Bestellung erhalten, für die Aktion Hyaluron Extreme.

Am 1. März 2012 wurde mir von der UBS die Belastung von CHF 42.- auf der VISA-Kreditkarte verrechnet. Bis heute habe ich jedoch die bestellte Ware NICHT erhalten. Können Sie mir bitte erklären, warum?

Für Ihren umgehenden Bericht danke ich im Voraus bestens.

Freundliche Grüße
Eva Zürrer
xxx
CH-8154 Oberglatt

Am 01.03.12 13:14 schrieb Groupon: Füge "info@news.groupon.ch" Deinem Adressbuch hinzu, um sicherzustellen, dass Du E-Mails von Groupon erhältst.
Wird diese Mail nicht korrekt angezeigt? Hier gibt es die Online-Version.
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