Koffer so beschädigt, dass diese nicht mehr zu gebrauchen sind

Reklamation meiner beiden Koffer!

Auf dem Flug von Dubai nach Berlin über Zürich sind am 17.04.2011 meine beiden Koffer so beschädigt worden, dass ich sie nur noch entsorgen kann. Habe keine Versicherung, die mir diese ersetzten können. Ich habe gebeten, mir diese zu ersetzen. Die Gepäcknummer lautet: LX 004363 und LX 004364, die Flugnummer: LX 0243 nach ZRH und LX 0974 nach TXL.

Der Wert des einen Koffers beläuft sich auf 189,00 € (großer Hartschalenkoffer), der andere auf 129,00 €, ein etwas kleinerer robuster Koffer, beide sind im Jahr 2010 gekauft worden.

Habe beide Koffer fotografiert, so dass Beweise vorhanden sind. Sie stehen zur Anschauung im Keller und nehmen mir Platz weg.

Dieses schrieb ich am 18.04.2011, den zweiten Brief am 13.06.2011

Was kann ich noch tun das meine Koffer ersetzt werden?

Ich wollte mich schon an die Medien wende, wie man doch abgezockt wird von dieser Fluggesellschaft.