29.06.2011 | 08:41 Uhr | 1796 Views
1& 1 hat am 09.06.2011 innerhalb eines Zeitraumes von 28min eine Gesprächsdauer von insgesamt 3h 5min zu 0,25 Cent/min. abgerechnet. Darin enthalten zwei Gespräche von je 1h 30min Dauer, die so nicht stattgefunden haben können.
Wie kann so etwas überhaupt möglich sein, wenn man davon ausgeht, dass kein Systemfehler seitens 1& 1 vorliegt?
Meine Forderung an 1&1:
Rückerstattung der falsch berechneten Kosten von insgesamt 45 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 105 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Haben Kinder oder Haustier diese Nummern evtl. beim Spielen anwählen können?
Vielleicht auch der Hausmeister unbemerkt.
1&1 hat zugesagt per Mailmitteilung, dass der umstrittene Betrag zurückerstattet wird.