Silhouette Brillengestell von mindertiger Qualität

Genf

Vor zweiundeinhalbem Jahr habe ich mir eine (teure) Silhouette Lesebrille angeschafft. Sie wird nur spätabends und frühmorgens benutzt, wenn ich an meinem Büro zu Hause sitze. Tagsüber trage ich Kontaktlinse. Die Brille wird also nicht überlastet. Trotzdem sind die Bügel schon DREIMAL AN DER GLEICHEN STELLE, sowohl links wie recht, gebrochen. Es gibt nämlich eine Schwachelle: das Metal des Bügels ist nicht verbunden mit dem Scharnier. An dem Punkt, wo nur zwei kleine Streifen aus Kunststoff sind, bricht der Bügel. Ich habe bei dem Fabrikant Beschwerde eingelegt, aber der verweist auf dem Optiker, der auf den Fabrikant verweist, denn die Garantie ist verstrichen. Aber ein Hersteller bleibt doch verantwortlich für fehlerhafte Produkte.

Meine Forderung an Silhouette sports club:

Eine neue Brille von guter Qualität.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 220 Tagen und 15 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Jetzt antworten

Beschwerde bewerten

kommentare und trackbacks 5

Reclabox
ReclaBoxler-8580208
Auch wenn die Brille schon 2,5 Jahre alt ist, würde ich von meinem Optiker erwarten, dass dieser sich mit dem Hersteller in Verbindung setzt. Das ist für mich ein guter Kundenservice.
Sollte Ihr Optiker das nicht für nötig halten, sollten Sie sich einen neuen suchen.
D
Dr. Anton Van Hooff
Natürlich will ich mit diesem Optiker nichts mehr zu tun haben. Aber die Firma Silhouette haftet für eihr fehlerhaftes Produkt.
D
Dr. Anton Van Hooff
Dreimal habe ich direkt bei Silhouette, österreich, Produzent van Markenbrillen geklagt: keine Reaktion.
D
Dr. Anton Van Hooff
Keien Reaktion dieser Firma von Qualitätbrillen!
D
Dr. Anton Van Hooff
Frustriert habe ich vor einigen Tagen einen altmodischen Brief nach Silhouette in Linz geschickt. Silhouette reagiert nicht auf elektronischen Beschwerden.
OK, alles klar

Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos

Profil

Profil wird geladen …