Ich bin umgezogen und habe in der neuen Wohnung keinen Empfang mit Sunrise. Ich kann keine Anrufe entgegennehmen und keine tätigen. Deshalb und aufgrund günstigeren Angebotes habe ich der Sunrise gekündigt mittels neuem Anbieter.
Ich habe auf ende Oktober gekündigt und habe noch 3 Rechnungen offen. Eine reguläre Monatsrechnung, die ich nun bezahlt habe. Eine Mahngebühr von 30 Fr (Mahnung erfolgte per SMS oder Mail! Wieso also eine derart hohe Gebühr?), welche ich jedoch zwecks Überschneidung nicht einzahlen werde und die aktuelle Rechnung welche erst am 30. September fällig ist! Trotzdem sperrt die Sunrise mir ohne vorherige Ankündigung meine SIMkarte. Das Handy ist mein einziges Anrufmittel, ich habe keinen Festanschluss und bin also angewiesen auf mein Handy!
Ich bin überzeugt, der Anbieter darf nicht einfach ohne Ankündigung den Anschluss sperren! Oder liege ich da falsch? Da ich mein Handyabo nicht vollumfänglich nutzen kann, bin ich nicht bereit, den vollen Preis für das Abo zu bezahlen und verlange ein Entgegenkommen des Anbieters für September und Oktober, in den Monaten, in denen ich in meiner neuen Wohnung bin und das Abo nicht voll nutzen konnte!
Meine Forderung an Sunrise Communications:
Mahngebühr streichen da Überschneidung von Einzahlung + Mahnung, sofortiges Wiederaufschalten, Entgegenkommen der Prämie da Abo nicht voll nutzbar in 2 Monaten!
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Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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